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1.非淳道字画网出售的商品,不提供退换货服务。

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2.购买后自己装裱的作品,不提供退换货服务。
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3.任何因作品保养不当,导致的质量问题,不提供退换货服务。
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4.积分、礼券等非现金的馈赠款项,在退换货时不做退款处理,只能返还原兑换积分,或补发礼券。
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5.退换货前请先联系淳道字画客服,说明退换货原因,并核实是否符合退换货条件。
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6.如果作品存在质量问题,请务必提供质量问题点图片及相关文字说明,并与客服确认。
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7.因拍照设备、光线、角度、各显示器显示效果不同等原因,您在电脑上看到的作品照片与实物间可能会有微弱的色差,作品实际颜色以您收到的为准。如您对作品颜色要求较为严格请您谨慎购买。色差问题不在淳道字画质量退换货范围内。
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8.顾客在寄回商品时,请务必包装完好,防止破坏商品影响二次销售。
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9.如果该产品有附加的赠品,请将赠品一同退回,赠品需要保持收到赠品时的原质原样,如赠品不能退回,将按照赠品原销售价格在退款中扣除(用积分换取的,在扣除相应的积分后,产生的差价部分在退款中扣除)。